Política de frete

COMO FUNCIONA A COMPRA DE CARNES COM PESO VARIÁVEL?

1. Previsão de peso e pagamento
Ao fazer a compra de cortes de carnes, como carne bovina, suína, frango, linguiças artesanais, hamburgueres e polpettas (almôndegas), realizamos o pré-pedido com base em um peso padrão, estimado para aquele corte. O pagamento é capturado pela operadora de cartão de crédito com esse peso estimado.

2. Pesagem e faturamento atualizado
Após a pesagem exata do produto, realizada no momento da embalagem e preparação do corte, o peso final é atualizado. Se houver diferença em relação ao peso estimado, a operadora de cartões de crédito procederá com o estorno da diferença para o cliente, sem que você precise fazer mais nada.

3. Produtos com peso padrão
Para produtos com peso padrão, o processo de compra é o mesmo para os produtos físicos, sem necessidade de ajustes posteriores, e o valor final será cobrado conforme o peso estabelecido.

Região de Entrega
Restrito a cidade de Cianorte/Pr.

PRODUTOS DIGITAIS

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  1. Após a compra/cadastro:

Assim que a compra ou cadastro for concluído, você receberá um e-mail de confirmação no endereço de e-mail fornecido durante o processo.
Esse e-mail conterá um link para download do e-book.

  1. Verifique sua caixa de entrada e pastas de spam:

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  1. Clique no link de download:

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  1. Problemas com o download:

Se você tiver qualquer problema ao tentar fazer o download do e-book, por favor, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail sac@annaprimefoods.com.br. Estamos disponíveis para ajudar exclusivamente em horário comercial de segunda a sexta-feira.

  1. Dicas adicionais:

Certifique-se de que seu dispositivo tenha um leitor de PDF instalado, como o Adobe Acrobat Reader, para abrir e ler o e-book.
Para uma melhor experiência de leitura, considere transferir o e-book para seu tablet, e-reader ou smartphone.

PRODUTOS FÍSICOS

Região de Entrega
Enviamos para todo o Brasil.

Sobre o envio
Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas e as realizadas com boletos têm aprovação concretizada em até 72 horas. Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado.
Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação com o número do registro para poder rastrear a sua mercadoria no site dos Correios.

Prazo de entrega
Nossas entregas são feitas pelos Correios (Sedex, PAC ou Impresso registrado) ou Transportadoras Verificadas pelo nosso controle de qualidade.
O prazo será determinado na emissão do pedido, sendo:

  • Sedex: O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis, garantido após a postagem.
  • Pac: É o serviço de encomendas padrão dos Correios. O prazo estipulado é de 8 a 10 dias úteis para entrega após a postagem, porém esse é um prazo estimado, ou seja, não garantido pelos Correios. O prazo máximo desse serviço é 20 dias úteis.
  • Impresso registrado: Serviço para o envio de objetos classificados como impressos, tais como livros, até 2 kg. O prazo desse serviço é de 5 a 20 dias úteis na maior parte das localidades, podendo chegar a 40 dias úteis em lugares mais remotos. O prazo estimado será informado ao longo do processo de compra. Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

Caso ocorra qualquer tipo de atraso, por favor, entre em contato conosco em no máximo 20 dias após a data da postagem para acionarmos os Correios. Após 30 dias da data da postagem não é possível registrar a reclamação.

Sobre a entrega

  • Sedex: Possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios do Brasil.
  • Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega devido à casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.
  • Pac e Impresso registrado: Domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, ou entrega interna (Caixa Postal, Posta Restante Pedida e Posta Restante Caída). Serão realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente.

No caso de o pacote voltar para a Anna Prime Foods, o frete de reenvio deverá ser pago pelo cliente, já que os Correios cobrarão novamente o serviço.

Áreas com restrição de entrega domiciliar
Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso o objeto seja destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou enviar o objeto para uma das unidades dos Correios, para que o destinatário possa retirá-lo. O prazo de guarda é de 7 dias corridos para SEDEX e PAC.